Assistance à Maîtrise d'Usage (AMU)
L’Assistance à Maîtrise d’Usage (AMU) place les usagers au cœur des projets de bâtiment. Netallia intègre cette approche participative dans ses missions pour améliorer l’adhésion, la qualité d’usage et la durabilité des constructions ou rénovations.
La mission d'AMU
L’Assistance à Maîtrise d’Usage (AMU) est une mission complémentaire à la maîtrise d’ouvrage et à la maîtrise d’œuvre. Elle a pour objectif d’impliquer activement les futurs utilisateurs d’un bâtiment (habitants, agents, élèves, salariés, etc.) dans les phases de conception, de chantier et de prise en main du bâtiment.
En effet, un bâtiment performant ne peut être durable que si ses usagers en comprennent le fonctionnement et s’y sentent bien. L’AMU vise donc à améliorer la qualité d’usage, l’appropriation du bâtiment, et à favoriser des comportements sobres en énergie. Netallia vous propose une AMU sur mesure, comprenant notamment :
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Ateliers participatifs avec les usagers pour identifier les besoins réels (confort, mobilité, accessibilité, usages spécifiques),
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Animation de réunions avec les équipes de maîtrise d’œuvre pour intégrer ces attentes,
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Sensibilisation aux enjeux environnementaux et aux bons usages énergétiques,
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Supports de médiation (plans, maquettes, outils numériques, fiches pratiques),
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Suivi post-livraison pour accompagner l’appropriation du bâtiment et ajuster certains réglages si nécessaire.
Notre valeur ajoutée
Netallia combine sa maîtrise des enjeux énergétiques et environnementaux avec une approche pédagogique et collaborative, permettant de faire le lien entre les choix techniques et la réalité vécue par les usagers.
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Que ce soit pour un logement collectif, une école, un bâtiment tertiaire ou une mairie, l’AMU permet de renforcer l’adhésion au projet, de réduire les erreurs de conception, et d’augmenter la satisfaction à long terme.